Avis clients

Georges RIMBOLD
Georges RIMBOLD
12:15 15 May 24
Accueil téléphonique agréable par une dame aimable. Pompage de la fosse toutes eaux effectuée par Jean Dominique, personne professionnelle, qui donne des explications, et qui est très aimable. Il est agréable d'avoir à faire à de telles personnes. Gardez les, couvez les.....ne changez rien.
Garcia Didier
Garcia Didier
11:57 10 May 24
Bénédicte Soulisse
Bénédicte Soulisse
13:11 29 Apr 24
Le 26 avril Romain technicien polyvalent et gérant des Ets Bodin de Fontenay le Comte est intervenu à notre domicile pour trouver une solution à un problème récurrent d'évacuation des eaux des toilettes.Sa compétence alliée à sa ténacité pour parvenir à déterminer la cause ont permis de trouver la solution.On perçoit que c'est avec intérêt qu'il mène à bien sa mission et qu'il est déterminé à venir à bout des difficultés.Nous le remercions.
Martine Chamarre
Martine Chamarre
16:20 10 Apr 24
Intervention du 10 avril 2024 , le technicien Hervé qui est venu est très professionnel et minutieux bravo pour avoir un tel salarié à conseiller merci
Nicolas Paquereau
Nicolas Paquereau
07:54 09 Apr 24
benoit marc
benoit marc
15:07 04 Apr 24
Entreprise sérieuse, que ça soit par téléphone ou avec le technicien, échanges avec le sourire et cordiale.le travail est très bien effectué, le technicien était clair, efficace et explique bien se qu'il fait.Merci à vous
Yann Hervé
Yann Hervé
15:35 28 Mar 24
Cette entreprise est carrément malhonnête. J'avais commandé une prestation de recherche de fuite en 2020 pour laquelle une injection de fumée était prévue. La personne est venue, a regardé visuellement l'installation, et a indiquée que le problème d'odeur provenait du siphon de notre ballon solaire. Bien entendu le problème ne provenait absolument pas de là. J'ai ensuite reçu la facture concernant une recherche complète qui n'avait pas du tout été réalisée. J'ai appelé à plusieurs reprises l'entreprise pour contester la facture. Chaque fois on m'indiquait que la personne responsable allait me rappeler. Elle ne m'a jamais rappelé. Je pensais donc que l'incident était clos et que la direction avait reconnu le fait. Depuis tout ce temps, je fais intervenir cette société pour des vidanges de fosse où je paie aussitôt. Cette année, comme d'habitude, je commande une vidange qui m'est refusée sous prétexte que cette facture de 2020 n'a pas été réglée. La personne de la comptabilité, très désagréable au demeurant, refuse de me passer un responsable et soutient que les travaux ont été réalisés dans les règles alors qu'elle n'était pas là à l'époque et que même la personne qui était intervenue a quitté l'entreprise. Vous pouvez donc prendre cette société pour des vidanges mais ne faite pas appel à elle pour des contrôles qui sont complètement bâclés voire pas du tout réalisés.Réponse à la réponse de l'entreprise.Si vous ne connaissez pas le dossier, évitez de répondre n'importe quoi. Le client non payeur comme vous dites est un très bon client depuis très longtemps, puisque j'ai plusieurs fosses qui sont vidangées par vous chaque année. Je n'ai d'ailleurs jamais eu à me plaindre de la qualité des vidanges réalisées.Vous dites qu'il n'y a pas eu d'expérience client!!! C'est un comble. Justement il y en a eu une, et une très mauvaise. Et au lieu de s'excuser, votre entreprise me réclame, 4 ans après, sans aucune relance depuis l'intervention désastreuse pour laquelle j'ai réclamé de parler à un responsable aussi bien il y a 4 ans que maintenant, sans jamais y parvenir. Si vous appelez ça savoir gérer la relation client, je peux vous proposer un accompagnement=)Ne pas oublier qu'un artisan à un engagement de résultat. Là il n'y a eu ni le résultat ni la manière puisqu'au moyen d'investigation n'a été déployé (fumée ou autre). D'ailleurs je me souviens qu'il y avait eu la même année une autre intervention que j'ai payé sans discuter et qui n'a servi strictement à rien. Sur vos conseils, votre entreprise a injecter de l'eau sous pression pour casser soi-disant les plaques de tartre qui ralentissait l'évacuation... En fait ça n'a servi à rien puisque le problème venait d'un flash au niveau du tuyau d'évacuation. Bonjour l'expertise.
France Elie
France Elie
12:55 08 Feb 24
Un grand merci aux établissements Bodin de nous avoir dépanné très rapidement et le sérieux de Flavy, Jean-Dominique et William que nous remercions infiniment je recommande cet Entreprise vivementFrance ELIE
val paillard
val paillard
11:06 14 Jan 24
Entreprise que je recommande vivement ! Personnel agréable, efficace et compétent. Ils ont tout compris ! MERCI
Desmo Mig
Desmo Mig
16:10 03 Dec 23
Entreprise sérieuse.La qualité du travail est au rendez-vous.La personne au standard est de bon conseil.
L. Souchet
L. Souchet
12:06 16 Nov 23
Merci à Hervé, très efficace et très sympa 👍
Amadou CAMARA
Amadou CAMARA
06:01 09 Nov 23
Entreprise très sérieuse que je connais depuis 10 ans, qui me vidange ma fosse sceptique. L'agent Cédric est très professionnel, courtoise et d'une rare gentillesse. Je recommande les yeux fermés.
Armand Bonnac
Armand Bonnac
08:57 04 Nov 23
L’entreprise Bodin Assainissement est intervenue pour déboucher nos canalisations. Le problème était dans une partie de la maison. Ils ont pu résoudre le problème mais après leur intervention nous avons vite compris que le bouchon avait été déplacé à un autre endroit de la maison (WC complètement HS, ce qui n’avait jamais été le cas auparavant) ! Ceci nous arrive un vendredi soir et le samedi matin Bodin Assainissement nous annonce que s’ils reviennent « une nouvelle intervention sera facturée », soit 400€ de plus pour un problème dont ils sont a l’origine ! Expérience vraiment déconcertante !
Pierre W
Pierre W
14:50 31 Oct 23
Jean-Christophe MOUSSION
Jean-Christophe MOUSSION
14:37 05 Oct 23
J'ai trouvé une entreprise très réactive, avec des personnels très pro. Que ce soit au téléphone, au bureau ou sur le terrain, ils sont vraiment à la hauteur du travail demandé. Je recommande cette entreprise et ses équipes. David, Romain et Alexandre ont très bien travaillé et mon problème est résolu. Chapeau et merci à vous.
solarmagister
solarmagister
11:33 29 Sep 23
Contactés pour un dégazeage d'une cuve à fioul. Entreprise qui allie professionnalisme et vraie qualité humaine. Ouvriers très bons et pas avares en conseils, secrétaire à l'écoute. Vous pouvez foncer les yeux fermés
Agtim Immo
Agtim Immo
13:42 12 Sep 23
Excellent service
ALAIN Cluzeau
ALAIN Cluzeau
12:42 06 Sep 23
Un établissement très sérieux et compétent des employés très sérieux dans leur travail et très gentil je les recommande et prix compétitifs merci a cette entreprise très sérieuse oublié les secrétaires aussi aimable merci a tous se personnel
Only kaya
Only kaya
18:48 10 Aug 23
Appel à 14h pour une demande d intervention en urgence le 10 août !!1h30 après ma prise en charge par Victoria un technicien était sur place .Jean Dominique est intervenu et le résultat est indéniable !!Intervention et prise en charge plus que rapides, aimables, professionnels, impliqués .Merci !Mr gaudry.f
Antoine Grisel
Antoine Grisel
17:37 29 Jul 23
jean yves gayon
jean yves gayon
21:07 25 Jul 23
Bonjour, j’ai eu cet après-midi un jeune employé de la société Bodin assainissement, je voulais juste remercier ce jeune homme pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande cette société si tous ses employés sont comme lui , merci encore, je suis Mr Gayon Jean Yves de 8 ,Bazoin 85420 Damvix
christine muhieddine
christine muhieddine
12:12 13 Jul 23
Un rdv de passage avec l’entreprise Bodin Puilboreau prévu entre 8h30 et 10h mais pas venu et pas prévenue. J’appelle à 10h mais secretariat occupé me demandant de laisser un message ce que je fais en demandant des explications concernant ce rdv non honoré mais jamais eu de nouvelles.Une matinée de perdue car j ai attendu jusque midi au cas où...La moindre des choses est en effet de tenir informé le client si le rdv ne peut être honoré. L’organisation de la communication est à revoir car cela entraîne un gros doute quant à la bonne réalisation des travaux et au sérieux de l’entrepriseDésolée mais je ne recommande donc pas cette entreprise
la boucherie des brizeaux
la boucherie des brizeaux
08:14 12 Jul 23
Excellent travail, dépannage très rapide.Et en plus la sympathie y est appréciable.Nous recommandons vivement !
Befumo Isabelle
Befumo Isabelle
20:56 05 Jul 23
Vidange de cuve à DamvixLe travail a été fait correctement par une personne bien sympathique et professionnelle 👍
Giorgio Befumo
Giorgio Befumo
16:32 05 Jul 23
Super expérience avec Bodin assainissement !Réactif, accueillant, le chauffeur qui est venu chez nous vider notre fosse septique, à été super gentil, pédagogue et super efficace !Merci à toute l’équipe !!
Xavier Morin
Xavier Morin
08:28 19 Jun 23
Premier rendez vous repoussé à un jour ultérieur car camion plein avec impossibilité de venir. Pas de soucis, cependant lorsque le jour du deuxième rendez vous, la plage horaire de passage à été dépassée, nous n'avons pas été prévenus, il a fallut que l'on appelle pour apprendre que les employés ne pourraient passer avant la fin d'après midi. Une organisation à revoir et une amabilité au téléphone aussi à reconsidérer.Au final, rendez vous annulé et 2 journées bloquées pour rien.Bonjour, je réponds à votre réponse, je vous remercie de m'avoir répondu, je ne vous reproche pas de priorisé certains lieux. Le reproche est uniquement concernant la non communication, devoir appelé pour obtenir l'information n'est pas normal pour un particulier.Cordialement
Thierry Puyravaud
Thierry Puyravaud
13:24 17 Jun 23
Nous voulions remercier l'équipe d'intervention de l'entreprise ainsi que la secrétaire, qui ont fait tout leur possible pour que nous soyons dépanner dans la journée, nous étions dans l'urgence (pompe de relevage en panne + vidange de la fosse).Ce sont des personnes adorables et très professionnelles.Nous avons apprécié bien évidemment.Merci à Cédric et son collègue et à David et Victoria.
Sylviane Fleurisson
Sylviane Fleurisson
11:21 13 Jun 23
Appel en urgence avec Réaction immédiate. Très pro. Accueil téléphone rapide et efficace. Merci à Victoria et toute l’équipe
Marine T.
Marine T.
07:39 02 Jun 23
Merci à Romain et son collègue pour leur travail et professionnalisme.Ils sont intervenus il y a un mois sur nos canalisations qui étaient extrêmement entartrées et depuis (nous croisons les doigts) plus de problème.
Lemaire Marie-gabrielle
Lemaire Marie-gabrielle
14:44 11 May 23
Francis Lavaud
Francis Lavaud
17:17 08 Apr 23
İntervenants très professionnels, rapides et efficaces.
Jérémy Caquineau
Jérémy Caquineau
09:22 08 Apr 23
Roger Méchain
Roger Méchain
15:03 27 Mar 23
Content de la personne qui a fait le travail vider cuve fioul neutraliser la cuve prix correct par rapport à d autres entreprises d asseinisement je recommande
Claude Duboue
Claude Duboue
16:58 24 Mar 23
Service et personnel au top ! Hervé a su répondre aisément à ma demande, je recommande vivement l'entreprise !
Philippe BOULANGER
Philippe BOULANGER
09:09 15 Mar 23
Opérateur agréable et de bon conseil
Sylvie Debelle
Sylvie Debelle
10:39 05 Mar 23
Excellent rapport qualité prix. Au top, je recommande
Tony chantonnay
Tony chantonnay
16:01 03 Feb 23
super pro . changement pompe de relevage .intervention. rapide
Françoise Damour
Françoise Damour
08:53 31 Jan 23
intervention rapide pour des wc bouchés ,le technicien (cedric) a l'ecoute et tres professionnel , je recommande sans hesiter cetteentreprise merci a eux
miko petit
miko petit
10:48 25 Jan 23
Un grand merci à Romain pour son intervention ( vidange fosse septique) travail parfait personne dynamique agréable à l'écoute et de bon conseil tarifs correct pour le travail fourni je conseil cette société pour son professionnalisme que ce soit au niveau réception téléphonique comme sur le terrain encore merci et merci bonne continuation à vous .Cordialement Mr Petit
Brice Laran (L'atelier Itinerant)
Brice Laran (L'atelier Itinerant)
06:50 21 Jan 23
Comme d'habitude, ils sont réactifs et toujours très clair.Les techniciens sont très aimables et savent de quoi ils parlent.Ainsi que la personne qui gère les prises de rendez-vous ; agréable, poli et respectueux. Ce qui manque à beaucoup d'entreprise.Je vous recommande leurs services.
Laurent FIkman
Laurent FIkman
10:18 18 Jan 23
L’entreprise Bodin est à recommander vivement, leur qualité au niveau de l’accueil téléphonique est tout simplement parfait et agréable. La réactivité va de pair.Il en est de même pour les qualités professionnelles du technicien auquel j’ai eu affaire pour un sérieux nettoyage de cave a fuel.Merci Samuel pour votre ponctualité et votre pédagogie clients.Je recommande vivement à nouveau.
Rébecca Birr
Rébecca Birr
10:27 11 Jan 23
Je recommande vivement, tout le personnel est aimable et très professionnel, et ils font preuve d'une grande réactivité. A contacter les yeux fermés !
Frederique Roux
Frederique Roux
21:38 03 Jan 23
Deuxième appel à cette entreprise pour un souci récurrent de pompe de relevage.Satisfaits au delà de nos espérances.Intervention rapide et efficace.Jean-Dominique est un technicien extrêmement compétent qui sait non seulement résoudre le souci lié à la la pompe défectueuse, mais surtout nous expliquer qu’elles en sont les raisons.En attendant une intervention sur notre réseau, nous sommes rassurés de pouvoir compter sur de vrais professionnels.
pascal plaut
pascal plaut
11:36 30 Dec 22
Je ne peux qu’encenser cette entreprise. Outre l'efficacité et la rapidité de l'intervention, Cédric, le technicien qui est intervenu, est un véritable ambassadeur pour la société Assainissement Bodin. Très efficace, aimable et possédant un excellent sens de l'humour, Cédric contribue à maintenir l'excellente image de marque de son entreprise ainsi que sa notoriété. Bravo et merci
Guy Grolleau
Guy Grolleau
11:02 28 Dec 22
frederique roux
frederique roux
14:00 21 Dec 22
Très bon accueil téléphonique et grande réactivité. Puis intervention rapide et efficace du technicien Jean-Dominique, très professionnel, très méticuleux. Grâce à cette entreprise que je viens de découvrir, nos fêtes de fin d.années sont sauvées.
SEBASTIEN BEAUMARD
SEBASTIEN BEAUMARD
15:24 28 Nov 22
Client depuis plus de 10 ans, et satisfait jusque là, nous sommes déçu de la baisse du niveau des prestations. Intervention pour une vidange de fosse il y a une dizaine de jours, le technicien (encore un nouveau) à fait du travail bâclé , n'a pas demander a tirer une chasse voir si tout fonctionner correctement , résultat les résidus ce sont colmater dans le tuyau et toilette boucher..... on laisse un message pour le signaler et demander une nouvelle intervention...... nous attendons toujours ......sans compter le surplus de facturation par rapport a d'habitude demander par ce même technicien, (que l'entreprise nous a rembourser je pécise) nous avons finalement acheté un tuyau haute pression 49.€ pour deboucher nous même nos toilette ..........nous ne ferons plus appel a cet entreprise........--------------------------------réponse à votre réponse.......Mr BODIN, si la seul réponse que vous aillez c'est de vous inquiéter de mes commentaires GOOGLE, alors le reste ne m'étonne pas, cordialement
Bobby L
Bobby L
09:58 26 Nov 22
Prise en charge parfaite avec des techniciens de qualité. Je recommande !
Sonia Koschmann
Sonia Koschmann
08:59 25 Nov 22
Entreprise très performante aussi bien dans les délais que pour la qualité de leurs prestations. Personnel compréhensif à l'écoute de la clientèle. Les intervenants font du bon travail et savent bien (si j'ose dire) nous sortir de la m...e (LOL). Je recommande.
jean-pierre Henri
jean-pierre Henri
10:59 22 Nov 22
un WC bouché à 16 h dans un appartement locatif, la veille d'un week-end de 3 jours....compte -tenu de l'urgence l'entreprise BODIN était sur place dans les 30 minutes , 2 heures d'intervention les WC bouché et également entartré ...merci au technicien Jean-dominique pour son intervention efficace, son professionnalisme et sa gentillesse, je ne peux que recommander cette entreprise pour son accueil, sa réactivité, et son sérieux.